專業生產立式長軸液下泵/餐廚垃圾處理泵/直角齒輪箱
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質量承諾及其保證措施

一、質量承諾

     質量是根,信譽是本。我司生產銷售的產品鄭重作出以下質量承諾:

1、我司提供的水泵設備是全新的、未經使用、無任何缺陷,采用零配件是經多年使用的最佳產品,并具有通用性和互換性,按國家標準設計、制造。我公司保證其設備經過正確安裝、合理操作和維護保養,經過調試將使用電流控制在額定電流的99%內,可確保產品在“零故障”姿態下運行,壽命期內使用良好,同時使用壽命會得到延長。具體:

(1)外購零部件均為合格供方產品。

(2)產品設計完全符合用戶或合同要求。

(3)零部件材質完全符合設計要求。

(4)成品或半成品完全符合設計要求。

(5)所有進貨物資都經過檢驗合格后方可入庫。

2、我公司產品的制造、測試等全過程都嚴格按照國家標準(受控于IS09001-2000質量認證體系)及按照合同規定的系統性能、質量標準提供合格產品。

 二、質量保證措施

1、產品質量全過程控制流程圖

 

 

 

 

工廠檢驗是質量控制的一個重要組成部分。檢驗的范圍包括廠內各生產環節的檢驗和試驗:原材料和元器件的進廠,零部件的加工、組裝、試驗及貨物的質量、規格、性能、數量等,直至出廠。

2、設計控制

設計控制包含對產品的設計、工藝的控制,在符合用戶要求的前提下,采用優秀的模型、先進可靠的結構、制定完善的質量計劃,采用先進準確的工藝,提出制造、檢測的技術要求和標準。保證產品制造有標準、有規程、有根據的進行。

3、原材料進貨渠道的控制

為確保我公司產品質量,我們對供應商的資質產品的選擇有著嚴格的管理系統。具體管理方式如下:

A:階段連續性評價的方式

將供貨商評價體系分為供貨商進入評價、運行評價、供貨商問題輔導、改進評價及供貨商戰略伙伴關系評價幾個方面。供貨商的選擇不僅僅是入圍資格的選擇,而且是一個連續的可累計的選擇過程。

B:供貨商選擇的十個原則
總原則——全面、具體、客觀原則:建立和使用一個全面的供貨商綜合評價指標體系,對供貨商做出全面、具體、客觀評價。綜合考慮供貨商的業績、設備管理、人力資源開發、質量控制、成本控制、技術開發、用戶滿意度、交貨協議等方面可能影響供應鏈合作關系方面。

4、鑄造檢驗

鑄造檢驗包含鑄件的成分化驗、機械性檢測、坯件外觀質量和坯件幾何量的檢驗。

5、半成品檢驗

半成品加工中的每道工序,都必須經過檢驗合格后方可轉入下道工序,每道工序中成批生產的首件工件,必須經過專門的、全面的檢驗,以確定其各個質量特性的合格及確保工藝的準確,檢驗合格后才允許成批生產。

6、裝配和配套檢驗

裝配和配套必須按工藝規程技術要示和用戶要求來進行,裝配零件必須全面清理、洗油方可進行部裝、總裝,各個工序必須檢驗合格后才可進行下一步工序的操作

                                                       全面的質量控制

本公司按照IS09001:2000的質量管理體系標準的要求建立了完善的質保體系,從產品的銷售、設計、采購、生產到測試、檢驗、出廠的各個環節都有采取了有效的措施進行質量控制,同時公司配備了充足合理的人力資源和物力資源,使生產合格產品有了根本保障。

為確保產品質量,本公司制定了<<質量管理手冊>>等幾十個質量管理文件,以及數十種質量控制表格,實施控制和記錄。

通過體系的運行,已將“不合格品”消滅在萌芽狀態,使產品質量得到嚴格的控制,從而保證了售出產品均為合格品

                      售后服務承諾

上泵(天津)泵業有限公司生產、銷售水泵及周邊調試設備,本著“用戶是我們的支柱,質量是我們的聲明”的經營宗旨,為確保用戶正常使用本公司產品,為用戶的生產、生活服務、制定承諾:

適用范圍:經本公司出售的產品,以及為產品提供配套服務,有本公司負責的工程項目。

本公司對產品實行“三包”(包退、包換、保修),整機保修二年,期間免費提供上門服務,免費更換易塤件。

凡本地用戶出現質量問題,本公司維修人員將于自接到保修電話之時起2小時內道道現場服務,一般問題當場解決,屬于其他問題,尊重用戶意見,在用戶要求的氛圍內解決。

保修期滿,本公司提供終身維修,酌情收取服務費及更換零部件的成本,并免費驚醒該配件的安裝指導工作。

設備運行后,攻防一個月內定期回訪用戶1-2次,并免費技術咨詢,免費為建設單位培訓操作機維護人員3-4人。

本公司技術人員負責向用戶提供安裝方面的技術問題,負責解答餓疑難問題,必要時,技術服務人員應服務上門,貨到用戶現場以后協助驗收,安裝完畢應負責調試工作,配合總包系統調試,參見建設單位組織的最終驗收工作。

 服務承諾:

 

    公司建有完善的服務體系和嚴格的質量管理體系,確保每個環節按標準執行,為客戶提供優質的服務:
    1、系統診斷:
    用專業的儀器對系統進行全面檢測,找出高耗能原因。
    2、方案設計:
    為客戶提供準確的系統能耗分析報告及合理、完善的節能技改方案。
    3、交貨安裝:
    按合同約定交貨,做到優質安裝和文明施工,確保進場后按期完成安裝。
    4、技改效果:
    技改過程不影響原系統正常運行,滿足生產工藝需求,達到合同約定的節能效果。
    5、技術培訓:
    提供技改設備及系統的免費培訓,確保使用人員達到熟練操作程度及具備處理一般故障的能力。
    6、故障保修:
    合約期內,提供保修服務,設備任何部件自然損壞,均免費負責更換,合同期外,提供終身有償維修服務。
    7、資料管理:
    為客戶建立完整的技改資料檔案,合約期滿后,全部移交客戶。
    8、技術升級:
    為客戶提供終身的技術支持與升級,優惠提供備品備件。
 

電話:15111359870

網址: www.ny304.com 郵箱:461710166@qq.com

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